Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

cpc247 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
cpc247 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý qua kênh bảo mật riêng, không đi qua hệ thống chat chung. Cung cấp đúng email đăng ký và số điện thoại liên kết để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Vui lòng đính kèm email đăng ký và số điện thoại liên kết để xác minh.

Live chat hỗ trợ tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang dành cho câu hỏi nhanh về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ chuyển yêu cầu phức tạp sang bộ phận dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi qua email đăng ký.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu của bạn không chỉ được mã hóa khi truyền tải mà còn được kiểm soát theo từng lớp quyền truy cập nội bộ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi có yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, đảm bảo không ai — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể tự ý chỉnh sửa dữ liệu tài khoản mà không có xác nhận từ phía bạn.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Kết nối qua điện thoại hay trình duyệt đều áp dụng cùng tiêu chuẩn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Tất cả yêu cầu cần xác minh danh tính qua email đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực tế hỏi về cách cpc247 thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để phục vụ xác minh nạp/rút.

Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích được dùng để hiểu cách người dùng điều hướng trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo chu kỳ xử lý định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Tiêu chuẩn bảo mật và quyền của bạn không thay đổi theo thiết bị truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.